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Términos y condiciones

  1. El sitio web tuhostin.com es una marca comercial operada por Darwin Studio S.A.C.
  2. AL USAR LOS SERVICIOS DE TUHOSTIN.COM, EL CLIENTE AUTOMÁTICAMENTE MANIFIESTA CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS YCONDICIONES.
  3. Los servicios contratados con TUHOSTIN.COM deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con TUHOSTIN.COM. que violen cualquier Ley local, autonómica, nacional o internacional.
  4. Mientras utilice los servicios contratados con TUHOSTIN.COM. no podrá :Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, obscena, racista, ofensiva, pornográfica o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea a través de fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material pirateado, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o acceso a recursos sobre hacking, cracking, exploits, o cualquier otra información que TUHOSTIN.COM. considere susceptible, aún potencialmente, de comprometer la seguridad y/o integridad de cualquier sistema. Cualquier uso de los servicios contratados para violar cualquier legislación Local, autonómica, nacional o internacional conlleva la suspensión de los servicios y la comunicación inmediata a las autoridades competentes.
  5. Nuestro servidor limita el envío de emails a un máximo de 400 emails por hora y por dominio. Esto se aplica incluso si se envía al mismo dominio. Además, incluso si se especifica el límite, si la cuenta de correo electrónico está enviando muchos correos electrónicos con patrones similares, como asunto con todas las letras mayúsculas o cualquier patrón de este tipo, la cuenta de correo electrónico se restringiría automáticamente debido a la detección de spam a través de la cuenta específica.
  6. No permitimos el uso de nuestros servidores para enviar correos electrónicos a listas de correo (llamadas newsletters). La razón es que este tipo de actividad genera muchas quejas y reportes de spam que luego resultan en que la IP de nuestro servidor sea puesta en una lista negra y otros clientes se vean afectados.
  7. Nuestro hosting compartido no es adecuado para el envío de correos masivos ni para el envío de newsletters o mensajes publicitarios. Este tipo de envíos siempre generan quejas y rebotes y con ellos el bloqueo automático de la cuenta.
  8. Para envíos masivos, lo más adecuado es utilizar un proveedor dedicado exclusivamente al mailing.
    Ejemplos: Mailgun, Mailchimp, MandrillApp, Aweber, SendGrid, active campaign, etc.
  9. El límite máximo del servidor de correo es de 50MB para todo el mensaje. Al adjuntar un archivo, éste se convierte a una encriptación válida para ser enviado como texto. Dicho cifrado aumenta considerablemente el tamaño, por lo que el archivo puede acabar ocupando casi el doble de espacio, por lo que debes intentar que el tamaño total de todos los archivos adjuntos no supere los 25MB. Para enviar archivos grandes, te recomendamos subirlo a tu sitio web y enviar a la persona un enlace. O también puedes subirlo a Google Drive o OneDrive y compartirlo con el destinatario.
  10. Prohibido el envió de correo masivo y spam. El cual puede llevar a su dominio a la lista negra el cual no somos responsables y la suspensión de su servicios. 
  11. El soporte brindara ayuda remotamente solo  por Anydesk y al correo registrado en su compra.
  12. TUHOSTIN.COM no compartirá con terceros ninguna información del Cliente o del Contenido de los servicios contratados con nosotros, salvo por orden judicial.
  13. En cumplimiento con lo establecido con la Legislación Peruana le comunicamos que la información que nos proporcione será de uso excluso de TUHOSTIN.COM, con domicilio en Jiron, Manco Capac 471 – 6, Magdalena del Mar 15082 – Lima – Perú.
  14. La información no será proporcionada a terceras personas u otros usos, salvo los mencionados en el presente aviso.
  15. Nuestra actual política de privacidad le explica como usamos su información personal. Cualquier información proporcionada por Usted solo será utilizada por TUHOSTIN.COM para posterior contacto, envío de información, completar su compra, envíos de alertas de espacio, alertas de ancho de banda, correos de renovaciones de servicios y soporte en general.
  16. Para adquirir los diversos servicios que ofrecemos, deberá registrarse en nuestros formularios y proporcionarnos sus datos personales. Es de esta forma en la que adquirimos la información sobre usted. Solicitamos un registro porque ello nos da seguridad en brindarle nuestros servicios de manera directa y efectiva y nos permite tener la facilidad de contactarlo posteriormente. Además, nos permite comunicarle las diferentes promociones, boletines y novedades sobre nuestros servicios.
  17. También le informamos que TUHOSTIN.COM podrá recabar información suya por medio de promociones o sorteos en los cuales usted participe.
  18. Por último, es indispensable que sepa que cuando realice una compra en nuestro Sitio Web o se contacte con nosotros podríamos estar solicitando información personal básica suya, la misma que tendremos a nuestra disposición para comunicarnos con usted posteriormente.
  19. En el formulario de registro, le solicitaremos datos como: Nombres y apellidos, Teléfonos, Correo electrónico y Direcciones. Como se mencionó con anterioridad, estos datos serán de uso exclusivo de TUHOSTIN.COM.
  20. Sobre finalidad para la cual son solicitados y utilizados sus datos e información.
  21. Los datos personales e información que nos proporcione solo será utilizada para gestionar de manera óptima y segura sus pedidos, facilitarle información de su interés o informarle sobre novedades. También, nos servirá para concluir de manera satisfactoria los sorteos y promociones en los que pueda participar. Por ningún motivo TUHOSTIN.COM venderá, distribuirá o alquilará su información a terceros.
  22. Se hace de su conocimiento si ya no se encuentra interesado en recibir más información comercial acerca de TUHOSTIN.COM, podrá darse de baja en el momento que así lo desee siguiendo las instrucciones que le enviaremos vía correo electrónico. Contenidos y cuentas de correos:
  23. Todos los Servicios brindados por TUHOSTIN.COM están sujetos a restricciones legales reguladas por la Ley Peruana, a la cual se allana en caso sea requerido.
  24. Solicitud de código EPP para transferencia de dominios: La entrega del código EPP para las extensiones .com, .net y .org se realizará sin costo adicional. Para garantizar un proceso exitoso y evitar la pérdida del dominio, se recomienda enfáticamente que el cliente inicie la solicitud con una anticipación mínima de 15 días antes de la fecha de vencimiento.
  25. Transferencia interna de dominios (.com / .net / .org): La transferencia o movimiento de un dominio de una cuenta a otra dentro del mismo registrador (como GoDaddy) tiene un costo operativo de S/ 50.00 + IGV por concepto de gestión técnica. El dominio no debe encontrarse vencido ni en periodos de redención.
  26. Transferencia de administración de dominios peruanos (.pe / .com.pe / .edu.pe): El traslado de la administración técnica de un dominio peruano hacia otra cuenta en Punto.pe tiene un costo de S/ 50.00 + IGV. Al igual que en las extensiones globales, el dominio debe estar activo para proceder con la gestión.
  27. Cambio de titularidad de dominios .pe: La modificación del propietario legal o la transferencia de derechos de un dominio con extensión .pe conlleva un costo de S/ 110.00 + IGV. Este monto cubre los cargos administrativos y los aranceles exigidos por el regulador oficial de dominios en el Perú.
  28. Los contenidos públicos y no públicos del Cliente (publicados en su Sitio Web, enviados por e-mail, etc.) NO son de responsabilidad de TUHOSTIN.COM, toda información subida al hosting o almacenada en el hosting es total responsabilidad del cliente.
  29. MUY IMPORTANTE: Debe tener en cuenta que el único responsable de la contraseña de acceso al panel de control de la cuenta de hosting y contraseñas de las cuentas de correos es Ud. mismo y los usuarios de las cuentas de correos por lo que le recomendamos acceder al panel de control del hosting y a los correos solo desde PCs, computadoras o dispositivos móviles seguros que estén libres de todo virus, malware, spyware, troyano, keylogger o software que pueda comprometer sus contraseñas de acceso, también recomendamos que periódicamente cambie las contraseñas de sus cuentas de correos para mayor seguridad de los mismos, NO recomendamos acceder al panel de control de la cuenta de hosting y cuentas de correos desde cabinas de internet públicas para evitar infecciones de virus y que sus contraseñas sean enviadas por algún virus a usuarios maliciosos que pueden hacer mal uso del hosting y de sus correos.

  30. Cláusula de Suspensión, Cancelación del Servicio y Política de No Reembolso

    1. Uso Aceptable del Servicio:

      El cliente se compromete a utilizar los servicios de hosting, dominios y correos corporativos de acuerdo con las leyes vigentes y las buenas prácticas de internet. Queda estrictamente prohibido el uso del servicio para actividades ilícitas, que incluyen de forma enunciativa pero no limitativa:

      *Envío de correo masivo no solicitado (SPAM) o phishing.
      *Alojamiento de material ilegal, fraudulento, con derechos de autor sin autorización (piratería) o malware.
      *Acciones que comprometan la seguridad, estabilidad o rendimiento del servidor compartido (ataques DDoS, minería de criptomonedas, abuso de recursos del servidor, etc.).

       

    2. Penalización y Cancelación sin Derecho a Devolución:
      En caso de que Darwin Studio S.A.C. detecte de forma técnica o reciba una denuncia justificada de que el cliente está realizando un mal uso del servicio o violando cualquiera de los puntos anteriores, se reserva el derecho de suspender de manera inmediata o cancelar definitivamente el servicio sin necesidad de previo aviso.

      Al incurrir en un uso indebido que viole estos términos, el cliente perderá automáticamente todo derecho a reclamar cualquier tipo de reembolso o devolución del dinero pagado por el periodo contratado o restante. Asimismo, el cliente será el único responsable de los daños y perjuicios que dicho mal uso pueda causar a nuestra infraestructura o a terceros.

    3. Excepciones Especiales (Dominios):
      El cliente declara conocer que los pagos correspondientes al registro, renovación o transferencia de nombres de dominio son procesados ante entidades internacionales reguladoras (como la ICANN) y, por su naturaleza automatizada, no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, independientemente del estado de suspensión del hosting.
  31. Existe material que NO está permitido ser publicado en los Sitios Web alojados en nuestros Servidores, detallamos algunos de ellos: El contenido de la página web, bases de datos, aplicaciones, cuentas de correos y del hosting en general está bajo responsabilidad del CLIENTE que solicitó el servicio; su acceso y control no se brindará a ninguna otra persona o empresa a menos que usted específicamente lo declare vía correo electrónico desde el correo afiliado a la cuenta de dominio y/o hosting y/o solo en los casos que las autoridades respectivas lo soliciten de acuerdo a Ley.
  32. Usted tiene el derecho a publicar toda la información que crea conveniente en su página web con tal de que estas no violen nuestros Términos y Condiciones.
  33. Todos los servicios que proporciona TUHOSTIN.COM podrán ser utilizados solamente con propósitos legales. TUHOSTIN.COM determinará si ha habido alguna violación a esta disposición. El CLIENTE asume toda la responsabilidad e indemnización que esto conlleve.